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En Luvicare preparamos cada pedido con mucho cuidado desde nuestro almacén para que lo recibas lo antes posible y en perfectas condiciones 💜
Los pedidos se procesan de lunes a viernes, y normalmente tardamos entre 1 y 2 días hábiles en prepararlos. Durante periodos especiales como rebajas, promociones o festivos, este proceso puede demorarse ligeramente, pero siempre trabajamos para que tu pedido salga cuanto antes.
Una vez procesado, tu pedido se envía inmediatamente.
Ten en cuenta que no realizamos envíos los fines de semana.
🕒 Importante:
Si necesitas modificar algún dato de entrega, te recomendamos contactarnos lo antes posible. Cuando el pedido ya ha sido procesado, no podremos realizar cambios.
Desde que realizas tu compra, el plazo estimado total de entrega es de 1 a 4 días hábiles, incluyendo el procesamiento y el envío. En fechas de alta demanda puede aumentar hasta 10-15 días.
Te enviaremos la información de seguimiento para que puedas acompañar tu pedido en todo momento y saber exactamente cuándo llegará a tus manos ✨
Aunque estos casos son poco frecuentes, queremos ser transparentes contigo.
Luvicare no se hace responsable de paquetes perdidos o robados una vez que el transportista indica que el pedido ha sido entregado correctamente.
Si el seguimiento muestra que tu paquete ha sido entregado pero no lo has recibido, te recomendamos contactar directamente con la empresa de transporte utilizando los datos facilitados en la página de seguimiento.
Aun así, si tienes cualquier duda, necesitas orientación o has introducido una dirección incorrecta, nuestro equipo estará encantado de ayudarte.
Puedes escribirnos siempre a luvicareofficial@gmail.com 🤍